Ханна Рендалл, енергійна та амбітна жінка, яка походить з бідної родини з Іст-Енду. Вона працює на сім'ю Сент-Джон, аристократів з бунтівним сином Недом і проблемною донькою Вікторією. Ханна має таємний роман з Недом, який заручений з іншою жінкою, а також бере участь у суфражистському русі. Лідія Вестон, ніжна і добра жінка, яка походить з родини середнього класу в провінції. Вона працює в сім'ї Хатчінсонів, які нещодавно розбагатіли і прагнуть піднятися соціальними сходами.
Лідія піклується про трьох дітей Хатчінсонів - Берті, Ненні та Алісу, розпещених і неслухняних. Лідія також заводить дружбу з Меті Вікхем, покоївкою, яка працює у сусідів Хатчінсонів, Ламсонів. Меті Вікхем - розумна і дотепна жінка, яка походить із сім'ї робітничого класу з Півночі. Вона працює на сім'ю Ламсонів, заможних і дуже консервативних. Меті доглядає за двома дітьми Ламсонів, Джеком і Пруденс, які є нещасними і самотніми. У Меті також є таємне минуле, яке вона намагається приховати від своїх роботодавців та інших нянь.