Алекс, успішна і амбітна архітекторка, вирішує провести Різдво в Швейцарії, де її мати відкрила розкішний готель. Вона сподівається насолодитися ідилічною зимовою атмосферою та відпочити від напруженого графіка. Проте її святкові плани руйнуються, коли вона дізнається, що її колишній хлопець Джессі і найкраща подруга Бет, які тепер одружені, також будуть гостями готелю.
Ця несподівана зустріч викликає багато неприємних емоцій та змушує Алекс знову переживати старі рани. У цей складний період вона знайомиться з Ліамом, привабливим менеджером готелю, який також є батьком-одинаком. Їхній зв’язок, що поступово розвивається, допомагає Алекс відкритися новим можливостям і подивитися на своє минуле з іншого боку. Разом вони знаходять справжній дух Різдва, що об’єднує людей і допомагає долати труднощі.