Коли маленька Сара загинула в трагічному нещасному випадку, її родина опинилася в тенетах скорботи. Її двоюрідна сестра Хізер починає поводитися дивно, стверджуючи, що бачить та розмовляє з духом загиблої дівчинки. Мати Хізер, Кейлі, намагається пояснити це як наслідки психологічного шоку, але з часом ситуація стає моторошнішою. Хізер ніби переймає поведінку Сари та навіть знає речі, про які могла знати лише померла. Кейлі звертається до фахівців із паранормального, щоб зрозуміти, чи справді в домі оселився дух. У ході розслідування сім'я дізнається про таємниці минулого, які мають зв'язок із потойбічними подіями. Їм доведеться з'ясувати, як звільнити Хізер від цього зловісного впливу, поки не стало занадто пізно.