Історична драма, заснована на реальних подіях, що розгортаються на тлі Другої світової війни. Сюжет розповідає про трагічні події у вересні 1943 року в однойменному готелі, розташованому на березі озера Маджоре в Італії.
Після перемир'я між Італією та союзниками територія потрапляє під контроль нацистів. У готелі знаходять прихисток 16 євреїв-сефардів, які сподівалися врятуватися від переслідувань. Однак їхнє перебування обертається жахом, коли нацистські офіцери виявляють їхнє походження.
Фільм зображує взаємодії між жертвами, персоналом готелю та окупантами, підкреслюючи людські драми, страхи та акти мужності в умовах насильства і дискримінації. Він розкриває жорстокість війни, яка торкнулася не лише великих міст, але й віддалених куточків Європи.