«Північний полюс» розповідає зворушливу історію Кевіна, хлопчика, який дізнається, що чарівне місто Нортпол в біді. Джерело енергії міста, що живиться радістю Різдва, вичерпується через те, що люди втрачають віру у святковий дух. З допомогою Клементини, веселої ельфійки, та своєї матері Кевін вирушає на місію, щоб поширити різдвяний настрій і відновити магію Нортпоула, поки не стало надто пізно.