"Щоденники няньки" розповідають історію Енні, нещодавньої випускниці коледжу, яка влаштовується нянею до заможної родини з Верхнього Іст-Сайду в Нью-Йорку. Зіткнувшись із проблемою догляду за занедбаним сином місіс Х, вимогливої світської левиці, Енні занурюється у світ привілеїв, розкоші та осиного снобізму. Зорієнтувавшись у хаотичному житті неблагополучної сім'ї, Енні зближується з Грейером, самотнім хлопчиком, за яким вона доглядає.
Працюючи нянею, Енні стає свідком нехтування та емоційного насильства з боку батьків, а також постійного тиску, який вони чинять над Грейером, щоб він відповідав їхнім очікуванням. Намагаючись зберегти власну ідентичність, Енні також вплутується у складне особисте життя місіс Ікс. Вона дізнається, що у місіс Ікс роман із вродливим бізнесменом на ім'я Гарвардський Красунчик, і їхні таємні стосунки ставлять Енні у незручне становище.
Енні дедалі більше розчаровується через недбале ставлення місіс Х до свого сина та власну нереалізованість, вона починає ставити під сумнів свою роль няні. Вона знайомиться з іншою нянею, Лінетт, яка знайомить її з Товариством нянь - групою нянь, які підтримують одна одну в їхній нелегкій роботі. Разом вони долають мінне поле суспільства Верхнього Іст-Сайду і знаходять розраду у спільному досвіді.
У розпал особистих потрясінь Енні починає закохуватися в Гарвардського красеня, що призводить до складного любовного трикутника. Коли напруженість у стосунках між Енні та місіс Ікс досягає критичної межі, Енні мусить вирішити, чи залишатися в ролі няні, чи йти за власними мріями та щастям.
"Щоденники няні" - це зворушлива і гірко-солодка історія молодої жінки, яка шукає власний голос серед викликів догляду за проблемною дитиною та складнощів життя заможної родини. У фільмі досліджуються теми суспільних очікувань, особистої ідентичності, сили співчуття та емпатії.