Головна героїня трилера — дитячий психолог, доктор Анна Фокс, веде дуже замкнутий спосіб життя у своєму будинку в Нью-Йорку і не виходить на вулицю, оскільки страждає від страху відкритих просторів. Тепер Анна весь свій час проводить вдома, а за навколишнім світом спостерігає через вікно і за допомогою інтернету. Після того, як у будинку навпроти оселяється сімейство Рассел, Анна починає спілкуватися з Джейн Рассел, а незабаром стає свідком того, як чоловік жорстоко вбив Джейн пізно вночі. Під час розслідування поліція не надто вірить Анні, яка випиває та до того ж вживає ліки, здатні викликати галюцинації...