Фільм починається з того, що сім'я Преслі, включаючи батька Френка, матір Сару та сина Кевіна, переїжджає до шикарного будинку в Чикаго. На горищі Кевін знаходить душу на ім'я Ернест, яка відлякує мешканців ще з 70-х років, коли він помер. Кевін не лякається і знімає Ернеста на телефон, завдяки чому Ернест стає вірусною сенсацією в соціальних мережах. Френк використовує існування Ернеста як вливання грошей, і вони запрошують місцевого медіума для зустрічі з Ернестом. Однак фільм зміщує фокус на паранормального вченого доктора Леслі Монро та її боса з ЦРУ Арнольда Шиплі, що призводить до гонитви за розкриттям правди про смерть Ернеста і про те, чому він не перейшов у потойбічний світ.