Динамічний поліцейський серіал, що розповідає про напарників із поліції Лонг-Біч, штат Каліфорнія. Досвідчена офіцерка з 12-річним стажем, яка виступає в ролі наставниці, та її новачок-партнер патрулюють вулиці міста, реагуючи на різноманітні виклики. Кожен епізод зображує їхні зусилля з підтримання порядку, розв'язання конфліктів та взаємодії з громадою. Серіал використовує поєднання кадрів із боді-камер, відеореєстраторів та мобільних телефонів, створюючи ефект присутності та підкреслюючи реалістичність подій. Герої стикаються з моральними дилемами, особистими викликами та напругою, що супроводжує сучасну поліцейську службу.
"На зв'язку" досліджує складність роботи правоохоронців, їхні стосунки з громадою та внутрішні конфлікти, що виникають у процесі служби.