Головним героєм телесеріалу стає американець, керівник Тодд Демпсі. У зв'язку з нестачею фінансування було ухвалено рішення перенести кол-центр із Сіетла до міста Мумбаї в Індію. Завдання Тодда — навчити індійських співробітників того, що він сам вміє у своїй професійній сфері. Тодду доведеться пізнати індійську культуру своїх індійських колег, ті ж своєю чергою навчаться розуміти культуру американського народу. Ця комедійна історія наповнена великою кількістю жартів, адже для індійських робітників робота в офісі — це елітне місце, а в американського керівника є лише одна мрія, повернутися б додому.