У світі, що оговтується від спустошливої війни, Віолета Еверґарден, колишній солдат, відомий як "зброя", намагається знайти своє місце. З механічною зброєю, що замінила їй власну, вона потрапляє до добросердого Ходжинса, який пропонує їй роботу в якості авторки щирих листів. Відсутність емоцій і розуміння людських почуттів створює для Вайолет певні труднощі, але вона сповнена рішучості вчитися.
Кожна серія приносить нове завдання з написання листів, що дозволяє Вайолет досліджувати різні життя та історії. Від драматурга, який намагається знайти натхнення, до молодої дівчини, яка прагне любові матері, Вайолет занурюється в глибини людських емоцій. Відкриваючи для себе здатність слова зцілювати, вона починає ставити під сумнів власну мету і бажання.
Через свої зустрічі Вайолет стикається зі своєю минулою травмою і вчиться налагоджувати зв'язок з іншими людьми. Вона налагоджує тісні стосунки з іншими ляльками автопам'яті - жінками, які записують емоції в літери. З допомогою Гілберта, свого колишнього командира, про якого вона дуже піклується, Вайолет вирушає у подорож самопізнання, прагнучи зрозуміти власні почуття і те, що означає бути людиною.
Серед гірко-солодких історій та несамовитих моментів "Віолета Еверґарден" - це історія про зростання, кохання та красу справжніх емоцій. Працюючи автором текстів, Вайолет розкриває власні емоції, що дозволяє їй не лише доторкнутися до життя інших, а й зцілити власну зранену душу.