У місті Загублених Душ існує своєрідна крамниця під назвою "Магазин самогубств", що спеціалізується на продажу всього необхідного для того, щоб покінчити з життям. Похмура атмосфера відповідає пустельному життю його мешканців, родини Туваче. Мішіма і Лукреція Туваче, власники крамниці, мають трьох дітей: Алан, веселий хлопчик, який зневажає сімейний бізнес, Мерилін, хворобливий підліток, одержимий ідеєю смерті, і Вінсент, малюк, який ніколи не посміхається.
Алан, втомлений темною сімейною роботою, мріє про інше життя. Одного разу він натрапляє на молоду, енергійну дівчину на ім'я Абігейл, яка бачить красу в житті і одразу ж закохується в Алана. Вирішивши змінити долю своєї сім'ї, Алан починає саботувати інвентар магазину, замінюючи смертельно небезпечні товари життєствердними альтернативами.
Поки дії Алана залишаються непоміченими, клієнти сім'ї Туваче починають переживати несподівані моменти щастя. Місто починає перетворюватися, люди знову відкривають для себе радість у простих задоволеннях. Ця нова реальність вносить хаос у "Магазин самогубств" і ставить родину Туваче у скрутне становище.
Тим часом кохання Алана до Абіґейл розквітає, і разом вони розробляють план, як втекти з "Загублених душ" і почати нове життя. Однак таємницю сім'ї розкриває Мерилін, яка завжди мала шосте чуття на щастя. Відчуваючи себе зрадженою, Мерилін протистоїть братові і погрожує викрити їхні плани, ставлячи під загрозу їхнє майбутнє.
Несподівано для всіх, Мерилін зазнає трансформації і приймає своє новознайдене щастя. Сім'я Туваче примиряється і вирішує закрити "Магазин самогубств" назавжди. Вони об'єднуються з міською організацією, що займається омолодженням міста, заохочуючи мешканців цінувати красу життя. Крамниця стає символом надії та трансформації, залишаючи родині відчуття мети та шанс на світле майбутнє у "Магазин самогубств".