Фільм розповідає про Хезер Мейсон (Аделаїда Клеменс) та її батька Гаррі Мейсона (Шон Бін), які переховуються від таємничих і злих сил, постійно змінюючи особистість.
Коли її батько зникає безвісти, Гізер виявляє, що вона не та, за кого себе видає, і її подорож приводить її до моторошного і кошмарного містечка Сайлент Хілл. Мандруючи тривожним альтернативним виміром, зустрічаючись із гротескними істотами та розгадуючи темні таємниці міста, Гізер мусить зіткнутися з власним загадковим минулим. Фільм поєднує в собі елементи психологічного жаху та надприродного трилера, залишаючись вірним атмосферній і моторошній природі серії відеоігор.