«Нічні виклики / Екстрене реагування» розповідає про Кріса Карсона, офіцера служби екстреного реагування в Ліверпулі, який перебуває в моральному конфлікті та бореться з труднощами. Життя Кріса - це бурхливе поєднання професійного тиску та особистої боротьби. Працюючи в нічні зміни, він стикається з низкою складних і часто морально неоднозначних ситуацій - від затримань наркоторговців і побутових конфліктів до насильницьких злочинів.
Методи Кріса нетрадиційні, що часто ставить його в протиріччя з правилами та колегами. Він працює в парі з офіцером-новачком Рейчел Гаргрівз, чий ідеалізм і підхід до роботи за правилами суперечить цинізму і прагматизму Кріса. Однак, коли вони долають нічні небезпеки, між ними починає зароджуватися взаємоповага.
Сезон заглиблюється в особисте життя Кріса, висвітлюючи його шлюб з Кейт, що погіршується, та напружені стосунки з маленькою донькою Тіллі. Переслідуваний минулими травмами і борючись з проблемами психічного здоров'я, Кріс опиняється на межі, намагаючись зберегти контроль над реальністю і почуттям обов'язку.
Важливою сюжетною лінією є зустрічі Кріса з Карлом Суїні, старим другом, який став наркодилером. Їхня взаємодія виносить на поверхню невирішені питання та небезпечні наслідки, змушуючи Кріса зіткнутися зі своїм минулим та його впливом на теперішнє життя. Протягом усього сезону Кріс прагне спокути і намагається зробити все правильно, незважаючи на непереборні труднощі, що рухають оповідь вперед.